Assistente de Cobrança

Vaga: Assistente de Cobrança

Descrição do Cargo:

O Assistente de Cobrança será responsável por executar rotinas de cobrança, analisar contas a receber, negociar prazos e formas de pagamento com clientes, acompanhar inadimplências e manter o controle atualizado das cobranças efetuadas.

Principais Atividades: 

• Realizar contato com clientes inadimplentes (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.);
• Negociar formas de pagamento e acordos de quitação de débitos;
• Fazer o registro e controle das cobranças realizadas em sistema;
• Emitir, enviar e acompanhar boletos bancários e demais documentos de cobrança;
• Monitorar a carteira de clientes e identificar novas inadimplências;
• Gerar relatórios de cobrança e apresentar resultados à gestão;
• Apoiar o setor financeiro em atividades relacionadas a contas a receber;
• Manter bom relacionamento com clientes, buscando soluções eficazes para regularização dos débitos.

Competências Essenciais:

• Comunicação clara e assertiva: Transmitir informações com clareza e empatia.
• Negociação: Buscar acordos vantajosos para a empresa e o cliente.
• Organização: Gerenciar múltiplas cobranças e manter registros atualizados.
• Orientação para resultados: Foco em metas de recuperação de crédito.
• Resiliência e persistência: Insistir no contato e negociação quando necessário.
  Empatia: Tratar os clientes inadimplentes com respeito e compreensão.
• Gestão do tempo: Priorizar tarefas de forma eficiente.
• Trabalho em equipe: Colaborar com outros setores.
  
  

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
• Experiência em cobrança, atendimento ou área financeira;
• Conhecimento básico de informática e Excel;
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Organização, proatividade e foco em resultados.